Relatore: Coach esperto in materia
CORSO OFFERTO SU RICHIESTA DI UN GRUPPO MIN. 10 PARTECIPANTI, LIBERA SCELTA DEL LUOGO E DATA DELL'EVENTO.

I consulenti capiscono che la comunicazione é alla base del successo con il cliente. Tuttavia é necessario approfondire la conoscenza dei meccanismi mentali che si sviluppano durante la relazione con esso. Apprendere le tecniche di PNL (Programmazione Neuro Linguistica), gestire le obiezioni e usare gli strumenti adeguati, secondo i bisogni, fanno la differenza tra ciò che ho e ciò che vorrei. Il corso è suggerito a chi ha frequentato la lezione "Comunicazione attiva" o ne conosce il tema.

Relatore: Coach esperto in materia
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I consulenti sono sollecitati quotidianamente da situazioni difficili da affrontare. Devono continuamente rispondere ai bisogni dei clienti, soddisfare i bisogni aziendali e difendersi dalla concorrenza. Non sempre si riesce a tenere la situazione sotto controllo, non sempre si riesce a gestirli per ordine di urgenza o di importanza.

Relatore: Coach esperto in materia
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I consulenti sono quotidianamente in contatto con clienti, colleghi, dirigenti e autorità. Un comportamento adatto alla situazione e uno stile di comunicazione adeguato al contesto, possono influenzare positivamente la qualità delle relazioni e una buona gestione della comunicazione.

Relatore: Dario Giudici
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I consulenti sono confrontati con le aziende che hanno necessità di concludere contratti LPP. Coloro che svolgono analisi previdenziali devono possedere buone conoscenze dell'applicazione della Legge sulla Previdenza Professionale, il suo impatto nella previdenza privata per la vecchiaia del singolo affiliato, come pure la gestione ordinaria dei contratti collettivi da parte dei datori di lavoro. Nell'ambito della previdenza privata saper riconoscere i termini legali previsti dalla LPP é importante per offrire buone soluzioni nell'ambito del III pilastro. Le nozioni riguardo il primato dei contributi e delle prestazioni, riguardo il prelievo anticipato (CH / EU e altri Paesi) e la corretta interpretazione dei certificati di previdenza, sono importanti per una buona e completa consulenza al cliente.

Relatore: Avv. Carlo Luigi Caimi
CORSO OFFERTO SU RICHIESTA DI UN GRUPPO MIN. 10 PARTECIPANTI, LIBERA SCELTA DEL LUOGO E DATA DELL'EVENTO.

I Consulenti e intermediari, come pure i liquidatori sinistri, ricevono informazioni importanti sulla natura legale-contrattuale delle polizze LCA, vengono a conoscenza di casi trattati in qualità di Ombudsman delle assicurazioni private e SUVA, dei metodi e importanza di un mediatore (Alternative Dispute Resolution), e delle differenze tra Svizzera, Unione Europea e altri Stati. Si pone l'attenzione sulle procedure in caso di sinistro nell'analisi di casi pratici.

Relatore: Assicuratore esperto nella LAINF
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I consulenti sono confrontati con aziende che hanno necessità di concludere delle coperture in ambito della LAINF obbligatoria, come pure contratti con prestazioni sovraobbligatorie. Saper riconoscere tutti i termini di copertura, le limitazioni e i termini legali, permette loro di presentare soluzioni ottimali. Nell'ambito dei sinistri inoltre una buona conoscenza della LAINF permette ai consulenti di sostenere i clienti a 360°. Questo know-how è essenziale per chi opera nel III Pilastro e vuole offrire una consulenza corretta e globale.

Relatore: Assicuratore esperto nella LAINF
CORSO OFFERTO SU RICHIESTA DI UN GRUPPO MIN. 10 PARTECIPANTI, LIBERA SCELTA DEL LUOGO E DATA DELL'EVENTO.

I consulenti in ambito aziendale sono spesso a contatto con aziende sia per la conclusione di contratti LAINF (e Complementare LAINF) che per i casi d'infortunio che si presentano nel corso della durata contrattuale. Conoscere le basi della Legge Infortuni non é sufficiente per offrire un buon rapporto e fornire loro le giuste risposte e una corretta analisi dei casi. Saper riconoscere tutti i termini di copertura, le limitazioni e i termini legali, la differenza tra casi di infortunio e malattia, e saper calcolare eventuali prestazioni di lunga durata, permette loro di offrire un buon supporto all'azienda. Il corso é indicato a chi già conosce la LAINF e vuole approfondire la tematica, con esercizi pratici da svolgere in gruppo.

Relatore: Avvocato esperto in materia
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Gli Assicuratori e Consulenti, mediante questo corso, ricevono le conoscenze di base del quadro legale elvetico, specificatamente in ambito contrattuale, assicurativo ed extracontrattuale. Si approfondiscono temi quali il contratto di mandato, gli atti illeciti (anche detti di responsabilità civile). Per gli Intermediari d'assicurazione avere delle nozioni generali sul contratto di Mandato e la sua applicazione in ambito legale, é fondamentale.